新春将至,寒潮来袭,坚守在民生服务一线的工作者始终牵动着各方的心。2月6日下午,上海市物业管理事务中心副主任张焱带队赴松江区新桥镇,对松江区房屋维修应急中心的一线员工开展春节慰问。松江区物业中心副主任何淼、新松江置业公司党支部书记、总经理吴栋梁陪同慰问。

时值寒冬腊月,寒潮持续影响上海,低温天气给房屋维修应急工作带来挑战。张焱一行首先来到翔禧分中心接待大厅,与一线维修师傅们握手问候,询问工作与御寒情况并送上慰问品,让一线工友在凛冽寒风中感受到浓浓暖意。他对维修团队不畏严寒、坚守岗位、不辞辛劳的敬业精神表示衷心感谢,并叮嘱,分中心要切实落实御寒保障、科学调配人力、合理安排作业时间,在严守安全底线的前提下,高效完成各项维修服务任务。

慰问过程中,翔禧分中心主任围绕全年房屋应急维修工作开展情况、寒潮天气应急处置预案、防汛防台常态化准备等重点工作进行了详细汇报。
张焱对松江区近年来在房屋应急维修领域取得的成效给予充分肯定。他强调,房屋应急维修是保障民生的重要“托底”力量,要始终把群众需求放在首位,切实履行好岗位职责;要在服务品质上持续下功夫,细化服务流程、提升专业能力,打响值得百姓信赖的房屋维修应急队伍品牌;要在服务范围上积极拓维度,主动对接市场需求,大力推广“962121热线物业特约维修服务”,以更全面、更便捷的服务响应百姓对美好生活的期待。

下一步,松江区房屋维修应急中心将携手962121物业服务呼叫中心,聚焦民生保障核心,持续强化队伍专业化建设、完善服务考核机制,不断提升应急维修服务效率与报修投诉处理质量,用坚守与担当为松江区小区居民的安居生活筑牢坚实屏障,让民生服务的温度穿透严寒、温暖人心。